Dúvidas
Confira as perguntas frequentes sobre o Free Flow.
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O que é o free flow?
O free flow (fluxo livre em português) é um sistema de cobrança em rodovias sem a necessidade de praça de pedágio. O cliente faz sua viagem sem nenhuma interrupção. O sistema consiste, basicamente, na identificação dos veículos por meio de etiquetas eletrônica (TAGs) em pórticos dotados de equipamentos e sensores que registram, além da data e hora da passagem, todas as características do veículo necessárias para a cobrança.
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Quando e onde o Free Flow será implantado na EcoNoroeste?
O sistema Free Flow será implantado na EcoNoroeste a partir do início do segundo semestre de 2024 na SP-333 (Rodovia Carlos Tonani, Nemésio Cadetti, Laurentino Mascari) no trecho entre Itápolis e Jaboticabal.
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Como faço para adquirir uma tag e usufruir dos benefícios do sistema Free Flow?
Para adquirir uma tag e aproveitar os benefícios do sistema Free Flow, entre em contato com operadoras que oferecem o serviço. É possível solicitar uma tag online, por telefone ou em postos de atendimento específicos ao longo da rodovia ou verificar se há algum convênio com prestadores de serviço. Saiba mais sobre os benefícios da tag.
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Quais são os métodos de pagamento disponíveis para os veículos que não possuem tag?
Os veículos que não possuem tag podem efetuar o pagamento da tarifa em até 15 dias após passar pelo pórtico de cobrança. Os métodos de pagamento disponíveis incluem o site da concessionária, aplicativo de celular, totem de autoatendimento nos postos SAUs das rodovias ou pelo WhatsApp da concessionária.
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Como motocicletas pagam tarifa de pedágio no sistema Free Flow?
No caso das motocicletas, o setor ainda não desenvolveu nenhuma tag para este tipo de veículo, por isso ainda não é possível utilizar a tag, o usuário deve realizar o pagamento pelos canais online que a concessionária vai disponibilizar e acessar os débitos por meio da identificação da sua placa.
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Como vai funcionar a bonificação a tarifa para veículos isentos no modelo Free Flow?
Critérios de Isenção: A isenção de tarifa no modelo Free Flow geralmente é aplicada a veículos que atendem a determinados critérios estabelecidos pela agência reguladora, ARTESP. Os critérios adotados são:
Terão trânsito livre e ficam, portanto, isentos do pagamento de tarifa de pedágio os veículos:
- de propriedade da Secretaria de Logística e Transportes, e da ARTESP;
- de uso do Comando de Policiamento Rodoviário da Polícia Militar do Estado de São Paulo;
- de atendimento público de emergência, tais como, do corpo de bombeiros e ambulâncias, quando em serviço;
- das forças militares, quando em instrução ou manobra;
- de categoria oficial, integrantes da frota dos Poderes Executivo, Legislativo, Judiciário e do Ministério Público e da Defensoria Pública, todos do Estado de São Paulo, bem como os locados em caráter não eventual, para utilização em serviço público permanente ou de longa duração desde que cadastrados no Grupo Central de Transportes Internos (GCTI), do Estado de São Paulo, devendo todos ser credenciados pela ARTESP, na forma regulamentada.
Cadastro Prévio: Veículos que se qualificam para isenção precisam ser cadastrados previamente no sistema da agência reguladora.
Identificação Automática: Quando um veículo passa pelo ponto de monitoramento no sistema Free Flow, a tecnologia utilizada identifica automaticamente o veículo e verifica se ele está registrado como isento. Caso esteja, o veículo não será cobrado pelo pedágio.
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Qual é o prazo para efetuar o pagamento após passar pelo pórtico de cobrança?
O prazo para efetuar o pagamento após passar pelo pórtico de cobrança é de até 15 dias. É importante garantir que o pagamento seja realizado dentro desse prazo para evitar multas e penalidades.
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Como funciona a identificação dos veículos pelo sistema Free Flow?
O sistema Free Flow utiliza pórticos equipados com câmeras, sensores e antenas capazes de identificar cada veículo por meio da leitura de sua placa ou tag. Essa tecnologia é capaz de identificar os veículos e categorizá-los conforme a altura, largura, comprimento e quantidade de eixos rodantes, para fazer a dupla checagem com as placas e tags identificados.
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Quais são os descontos oferecidos para os usuários de tag e como funcionam os descontos adicionais para os veículos de passeio?
Os usuários com tag recebem tarifas 5% mais baixas. Além disso, os veículos de passeio podem receber descontos adicionais a partir da segunda passagem por uma mesma praça de pedágio, no mesmo sentido e dentro do mesmo mês.
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A cobrança do free flow é por quilômetro percorrido?
Não. Os pórticos de free flow substituem as convencionais praças de pedágio com cancelas e a cobrança da tarifa será o valor já praticado.
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Se a passagem não foi registrada na tag do meu veículo. Como proceder?
Caso a TAG do veículo não seja detectada de forma automática, seja por estar inativa ou apresentar qualquer impeditivo com a empresa operadora de TAG, os valores das passagens serão encaminhadas para regularização no portal de pagamento do Free Flow da Econoroeste. Você deve consultar no portal a placa do seu veículos e realizar o pagamento dos débitos pendentes. Se possui uma TAG ativa e o valor não conste em nosso portal, não é preciso se preocupar: o pagamento já foi enviado para a operadora de TAG realizar a cobrança de maneira automática.
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As câmeras instaladas nos pórticos também multam pelo excesso velocidade?
As câmeras instaladas nos pórticos do sistema free flow têm o objetivo de permitir a identificação do veículo, de maneira de garantir a cobrança da automática da tarifa por meio de tag ou do auto-pagamento. Os pórticos preveem radares para fiscalizar a velocidade dos veículos e garantirem que os mesmos cumpram a estabelecida na via.